1. На данный момент Вы не авторизованы.
    Если Вы уже являетесь зарегистрированным пользователем, тогда Вы можете Войти.
    Если нет, то Вы можете зарегистрироваться и получить доступ к нашему форуму. Зарегистрироваться.
  2. Хочешь заработать?
    На нашем форуме действует система поощрения пользователей, за написанные сообщения и созданные темы.
    Как начать зарабатывать....
  3. Играешь в Покер?
    Вступай в клуб YuganForum.Ru на PokerStars, принимай участие в турнирах и индивидуальных играх, побеждай красиво!
    Как вступить в клуб....

В городе Нягани пресечено нарушение при оказании финансовых услуг Сбербанком России

Тема в разделе "Новости", создана пользователем Роспотребнадзор, 31 авг 2015.

  1. Роспотребнадзор
    Оффлайн

    Роспотребнадзор Новичок

    Регистрация:
    9 фев 2015
    Сообщения:
    358
    Симпатии:
    0
    Кредиты:
    356,00р
    [​IMG]С каждым годом финансовый рынок в России набирает свои обороты. Все больш е и больше граждан пользуются услугами финансовых организаций, осуществляют платежи посредством Национальной платёжной системы. Но не все потребители банковских услуг знают о своих правах, гарантированных Законом о защите прав потребителей. И, как бы это банально не звучало, о наличии права на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге в том числе.

    Напомним, что заключение договора потребительского кредита подпадает под действие Закона «О защите прав потребителей», поскольку в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. Таким образом, заключение договора потребительского кредита так же является услугой.

    В территориальный отдел Управлениея Роспотребнадзора по ХМАО - Югре в городе Нягани и Октябрьском районе поступило обращение потребителя на Няганский отдел ОАО «Сбербанк России» - проведена внеплановая документарная проверка. Суть жалобы состояла в том, что потребитель обратился в Няганский отдел ОАО «Сбербанк России» с письменным заявлением о предоставлении информацию по оформленном потребительском кредите некоторое время назад. Потребителя интересовали размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа), даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа). Однако, Няганский отдел ОАО «Сбербанк России» указанную информацию не предоставил.

    Установлено нарушение, предусмотренное частью 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях - за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге, об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы. Санкция данной статьи предусматривает ответственность юридических лиц в виде предупреждения или наложения административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. В связи с чем, банку вынесен штраф в размере 5 000 руб.

    Уважаемые югорчане! С 01.09.2014 года вступил в силу Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", который в частности содержит тот перечень информации, которую банк ОБЯЗАН предоставить потребителю, как при заключении потребительского кредита, так и после его заключения (статья 10). Непредставление такой информации порождает административную ответственность с последующей выдачей предписания об устранении нарушения прав потребителей.

    Данный материал наглядно демонстрирует, как знание своих прав потребителями профилактирует противоправное поведение финансовых организаций.

    С вопросами по данному материалу обращаться по телефону 8 (3467) 6-27-14 - главный специалист-эксперт ТОУ РПН в городе Нягани и Октябрьском районе Ирина Сергеевна Гафиева

    [​IMG]